Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Website fivaraevel.com sowie den Kauf von Produkten über unsere Online-Plattform. Sie gelten für alle Kunden, die unsere Website besuchen, Produkte ansehen oder Bestellungen aufgeben.
Mit der Nutzung unserer Website und der Aufgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Diese Bedingungen gelten für Verbraucher in Deutschland und regeln die Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit dem Online-Kauf von Möbelprodukten.
Fivaraevel bietet über fivaraevel.com Möbelprodukte für Kunden in Deutschland an.
Kunden können unsere Website nutzen, um Produkte anzusehen, Informationen zu erhalten und Bestellungen aufzugeben. Je nach verfügbarer Funktion kann ein Benutzerkonto erstellt oder eine Bestellung ohne Konto abgeschlossen werden.
Der Kunde ist verpflichtet, bei der Erstellung eines Kontos oder bei einer Bestellung vollständige, korrekte und aktuelle Informationen anzugeben. Die Zugangsdaten zu einem Benutzerkonto sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
Der Kunde darf die Website nicht für rechtswidrige Zwecke nutzen oder versuchen, die Sicherheit, Verfügbarkeit oder ordnungsgemäße Funktion der Website zu beeinträchtigen.
Wir bemühen uns, einen sicheren und zuverlässigen Zugang zu unserer Website bereitzustellen. Aufgrund technischer Wartungen, Internetproblemen oder anderer nicht kontrollierbarer Umstände kann es jedoch vorübergehend zu Einschränkungen der Verfügbarkeit kommen.
Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise
Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Bilder, technische Angaben und Preise möglichst genau darzustellen.
Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen oder technischer Darstellungen können geringfügige Abweichungen zwischen Produktbildern und tatsächlichem Erscheinungsbild möglich sein.
Die Verfügbarkeit von Produkten kann sich aufgrund von Lagerbestand und Nachfrage ändern. Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden so schnell wie möglich und bieten eine geeignete Lösung entsprechend den geltenden gesetzlichen Bestimmungen an.
Alle auf der Website angegebenen Preise werden transparent dargestellt und gelten zum Zeitpunkt der Bestellung. Sollte ein offensichtlicher Preisfehler auftreten, behalten wir uns vor, den Kunden darüber zu informieren und die weitere Vorgehensweise entsprechend den gesetzlichen Vorgaben zu klären.
Bestellung und Zahlung
Durch das Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot für die ausgewählten Produkte ab.
Nach Eingang der Bestellung erhalten Kunden eine Bestätigung der Bestelldaten. Der Vertrag kommt entsprechend den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zustande.
Für die Zahlungsabwicklung stehen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:
Visa, Mastercard, Discover, American Express, JCB und Diners Club.
Der Kunde verpflichtet sich, gültige und korrekte Zahlungsinformationen bereitzustellen. Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung bearbeitet.
Die Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt in der Regel 2–3 Werktage.
Versand und Lieferung
Wir liefern innerhalb Deutschlands.
Die Lieferung erfolgt über FedEx.
Die Bearbeitung einer Bestellung dauert in der Regel 2–3 Werktage. Nach Versand beträgt die Lieferzeit normalerweise 5–8 Werktage.
Für Bestellungen mit einem Warenwert von mehr als 106,03 € ist der Versand kostenlos. Bei Bestellungen unterhalb dieses Betrags wird eine Versandgebühr von 9,05 € berechnet.
Die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund von Faktoren wie Wetterbedingungen, Feiertagen, Transportabläufen oder anderen Umständen außerhalb unserer Kontrolle variieren.
Nach dem Versand können Kunden die verfügbaren Versandinformationen zur Nachverfolgung ihrer Bestellung nutzen.
Stornierung von Bestellungen
Solange eine Bestellung noch nicht versendet wurde, kann der Kunde eine Stornierung beantragen.
Nach erfolgreicher Stornierung wird der vollständige bereits gezahlte Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Sobald eine Bestellung versendet wurde, ist eine direkte Stornierung in der Regel nicht mehr möglich. In diesem Fall kann der Kunde nach Erhalt der Ware eine Rückgabe entsprechend den geltenden Rückgabebedingungen oder gesetzlichen Vorschriften beantragen.
Für eine Stornierungsanfrage kann der Kunde uns über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten erreichen.
Rückgabe und Erstattung
Kunden haben das Recht, Produkte entsprechend den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und unseren Rückgabebedingungen zurückzugeben.
Verbraucher verfügen über das gesetzliche Widerrufsrecht innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist. Darüber hinaus bieten wir eine freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware an, sofern die entsprechenden Voraussetzungen erfüllt sind.
Ein direkter Umtausch von Produkten wird nicht angeboten. Da sich Lagerbestände und Produktverfügbarkeiten jederzeit ändern können, kann ein Austausch zu Verzögerungen führen. Um eine schnellere Bearbeitung zu ermöglichen, empfehlen wir, den Artikel zurückzusenden und anschließend eine neue Bestellung aufzugeben.
Zurückgesendete Produkte müssen sich grundsätzlich in einem geeigneten Zustand befinden und die geltenden Rückgabebedingungen erfüllen.
Bei beschädigten Produkten, fehlerhaften Lieferungen oder falsch gelieferten Artikeln kann je nach Situation eine vollständige oder teilweise Erstattung erfolgen.
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung innerhalb von 2–3 Werktagen eingeleitet.
Die Rückzahlung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde. Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Bank, Kreditkartenanbieter oder Zahlungsdienstleister in der Regel 1–5 Werktage dauern.
Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten
Der Schutz personenbezogener Daten ist uns wichtig. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt entsprechend der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union sowie den geltenden Datenschutzgesetzen in Deutschland.
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung von Bestellungen, Durchführung von Lieferungen, Kommunikation mit Kunden, Bearbeitung von Rückgaben und Verbesserung unserer Dienstleistungen verarbeitet.
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und geben diese nur weiter, wenn dies zur Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist oder eine gesetzliche Grundlage besteht.
Kunden haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie den Widerruf erteilter Einwilligungen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
Haftung und Verantwortungsbereich
Wir bemühen uns, genaue Informationen bereitzustellen und eine zuverlässige Nutzung unserer Website sowie eine ordnungsgemäße Bearbeitung von Bestellungen zu ermöglichen.
Unsere Haftung richtet sich nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften. Einschränkungen der Haftung gelten nicht für Schäden, die durch Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit oder gesetzlich zwingende Haftungsregelungen entstehen.
Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland sowie den anwendbaren Vorschriften des europäischen Verbraucherschutzrechts.
Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher bleiben durch diese Regelung unberührt.
Bei Fragen oder Problemen empfehlen wir zunächst eine direkte Kontaktaufnahme, um gemeinsam eine geeignete Lösung zu finden.
Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen anzupassen, wenn gesetzliche Anforderungen, technische Entwicklungen oder unsere Dienstleistungen geändert werden.
Die jeweils aktuelle Version wird auf fivaraevel.com veröffentlicht.