Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Website fivaraevel.com und für sämtliche Käufe, die über unsere Online-Plattform getätigt werden. Sie finden Anwendung auf alle Kunden, die unsere Website aufrufen, Produkte betrachten, Informationen abrufen oder Bestellungen vornehmen.

Durch den Besuch und die Nutzung unserer Website sowie durch das Aufgeben einer Bestellung erklärt der Kunde sein Einverständnis mit diesen AGB. Die Bestimmungen gelten für Verbraucher in Deutschland und regeln die wesentlichen Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit dem Erwerb von Möbelprodukten über unsere Website.

Fivaraevel bietet über fivaraevel.com verschiedene Möbelprodukte für Kunden in Deutschland an.

Unsere Website kann genutzt werden, um sich über Produkte zu informieren, diese anzusehen und Bestellungen vorzunehmen. Abhängig von den jeweils verfügbaren Funktionen kann der Kunde ein Benutzerkonto anlegen oder eine Bestellung ohne Registrierung abschließen.

Bei der Registrierung oder bei der Durchführung einer Bestellung müssen Kunden vollständige, richtige und aktuelle Angaben machen. Zugangsdaten zu einem bestehenden Benutzerkonto sind vertraulich aufzubewahren und dürfen nicht an unbefugte Dritte weitergegeben werden.

Die Website darf ausschließlich für rechtmäßige Zwecke verwendet werden. Es ist insbesondere untersagt, Maßnahmen zu ergreifen, die die Sicherheit, Verfügbarkeit oder ordnungsgemäße technische Funktion der Website beeinträchtigen könnten.

Wir setzen angemessene Maßnahmen ein, um einen sicheren und möglichst störungsfreien Zugang zu unserer Website zu gewährleisten. Dennoch können beispielsweise aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Störungen, Internetproblemen oder anderen Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs vorübergehende Einschränkungen auftreten.

Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise

Wir sind bemüht, Produktbeschreibungen, Abbildungen, technische Informationen und Preisangaben sorgfältig und möglichst aktuell bereitzustellen.

Aufgrund unterschiedlicher Geräte- und Bildschirmeinstellungen sowie technischer Darstellungsbedingungen können geringfügige Unterschiede zwischen den auf der Website dargestellten Produktbildern und dem tatsächlichen Erscheinungsbild eines Produkts auftreten.

Die Verfügbarkeit einzelner Artikel richtet sich unter anderem nach Lagerbestand und Nachfrage und kann sich jederzeit verändern. Sollte ein bereits bestelltes Produkt unerwartet nicht mehr verfügbar sein, werden wir den Kunden möglichst schnell darüber informieren und entsprechend den geltenden gesetzlichen Bestimmungen eine geeignete Lösung anbieten.

Die auf der Website angegebenen Preise gelten grundsätzlich in der zum Zeitpunkt der Bestellung dargestellten Höhe. Sollte aufgrund eines offensichtlichen technischen oder sonstigen Preisfehlers ein unzutreffender Betrag angezeigt werden, behalten wir uns vor, den Kunden hierüber zu informieren und das weitere Vorgehen im Einklang mit den gesetzlichen Vorgaben abzustimmen.

Bestellung und Zahlungsabwicklung

Mit dem Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die ausgewählten Produkte ab.

Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigung mit den wesentlichen Angaben zur Bestellung. Der Vertragsschluss richtet sich nach den jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften.

Für die Zahlungsabwicklung stehen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:

Visa
Mastercard
Discover
American Express
JCB
Diners Club

Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Zahlung korrekte und gültige Zahlungsinformationen bereitzustellen. Sobald die Zahlung erfolgreich verarbeitet wurde, wird die Bestellung zur weiteren Bearbeitung freigegeben.

Die reguläre Bearbeitungsdauer einer Bestellung beträgt grundsätzlich 2–3 Werktage.

Versand und Lieferung

Wir bieten Lieferungen innerhalb Deutschlands an.

Für den Versand der Bestellungen wird FedEx eingesetzt.

Die Bearbeitung der Bestellung nimmt in der Regel 2–3 Werktage in Anspruch. Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit normalerweise 5–8 Werktage.

Für Bestellungen mit einem Warenwert von mehr als 106,03 € ist der Versand kostenlos. Bei einem Bestellwert von unter 106,03 € wird eine Versandgebühr von 9,05 € berechnet.

Die tatsächliche Zustelldauer kann abhängig von verschiedenen äußeren Umständen abweichen. Dazu können insbesondere Wetterbedingungen, Feiertage, Transportabläufe oder andere Ereignisse gehören, die außerhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs liegen.

Nach erfolgtem Versand können Kunden die bereitgestellten Tracking- und Versandinformationen nutzen, um den aktuellen Status ihrer Bestellung nachzuverfolgen.

Stornierung von Bestellungen

Solange eine Bestellung noch nicht versendet wurde, kann der Kunde eine Stornierung anfragen.

Wird die Stornierung bestätigt, wird der bereits gezahlte Gesamtbetrag vollständig über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.

Sobald die Bestellung bereits versendet wurde, ist eine unmittelbare Stornierung grundsätzlich nicht mehr möglich. Nach Erhalt der Ware kann der Kunde jedoch eine Rückgabe beantragen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen oder unsere geltenden Rückgabebedingungen erfüllt sind.

Stornierungsanfragen können über die auf unserer Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten an uns gerichtet werden.

Rückgabe und Erstattung

Kunden können Produkte im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen sowie entsprechend unseren Rückgabebedingungen zurückgeben.

Verbrauchern steht insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht innerhalb der dafür vorgesehenen gesetzlichen Frist zu. Zusätzlich bieten wir eine freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware an, sofern die hierfür geltenden Voraussetzungen erfüllt sind.

Ein direkter Produktaustausch wird nicht angeboten. Da sich Lagerbestand und Produktverfügbarkeit jederzeit ändern können, kann ein direkter Austausch zusätzliche Verzögerungen verursachen. Kunden, die einen anderen Artikel wünschen, wird daher empfohlen, den ursprünglich bestellten Artikel zunächst entsprechend den Rückgabebedingungen zurückzusenden und anschließend eine neue Bestellung aufzugeben.

Für eine Rückgabe muss sich die Ware grundsätzlich in einem Zustand befinden, der den jeweils geltenden Rückgabebedingungen entspricht.

Bei beschädigten Produkten, fehlerhaften Lieferungen oder falsch gelieferten Artikeln kann abhängig vom jeweiligen Sachverhalt eine vollständige oder teilweise Erstattung erfolgen.

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die entsprechende Rückerstattung innerhalb von 2–3 Werktagen eingeleitet.

Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde. Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Bank, Kreditkartenanbieter oder Zahlungsdienstleister normalerweise weitere 1–5 Werktage in Anspruch nehmen.

Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten

Der sorgfältige Umgang mit personenbezogenen Daten unserer Kunden ist uns wichtig. Die Verarbeitung personenbezogener Informationen erfolgt auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union sowie der jeweils geltenden deutschen Datenschutzbestimmungen.

Personenbezogene Daten können insbesondere zur Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen, zur Organisation von Lieferungen, zur Kommunikation mit Kunden, zur Bearbeitung von Rückgaben sowie zur Verbesserung unserer Dienstleistungen verarbeitet werden.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten unserer Kunden. Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn sie für die Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist oder eine entsprechende gesetzliche Grundlage dafür besteht.

Im Rahmen der geltenden Vorschriften stehen Kunden insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit sowie das Recht zum Widerruf einer erteilten Einwilligung zu.

Haftung und Verantwortlichkeit

Wir bemühen uns darum, auf unserer Website möglichst zuverlässige und korrekte Informationen bereitzustellen und eine ordnungsgemäße Nutzung unserer Online-Angebote sowie eine sorgfältige Bearbeitung von Bestellungen zu ermöglichen.

Eine etwaige Haftung richtet sich nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Gesetzlich zwingende Haftungsregelungen bleiben unberührt. Dies gilt insbesondere für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen oder für die eine gesetzliche Haftung zwingend vorgeschrieben ist.

Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Berücksichtigung der jeweils anwendbaren europäischen Verbraucherschutzvorschriften.

Zwingende gesetzliche Rechte von Verbrauchern werden durch diese AGB weder ausgeschlossen noch eingeschränkt.

Bei Fragen, Problemen oder Unstimmigkeiten empfehlen wir, zunächst direkt mit uns Kontakt aufzunehmen, damit möglichst eine sachgerechte und einvernehmliche Lösung gefunden werden kann.

Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern oder zu aktualisieren, sofern dies aufgrund gesetzlicher Vorgaben, technischer Entwicklungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen erforderlich wird.

Die jeweils aktuelle Fassung der AGB wird auf fivaraevel.com veröffentlicht.