Versandrichtlinie

Wir legen großen Wert auf eine transparente und zuverlässige Lieferung, damit Kunden ihre bestellten Produkte sicher und nachvollziehbar erhalten können. Diese Versandrichtlinie gilt für alle Bestellungen über fivaraevel.com und informiert über Liefergebiete, Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Transportbedingungen und weitere wichtige Hinweise zur Lieferung.

Liefergebiet

Wir liefern innerhalb Deutschlands.

Alle Bestellungen werden nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung und Bearbeitung an die vom Kunden angegebene Lieferadresse versendet. Kunden sind dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben, damit eine reibungslose Zustellung gewährleistet werden kann.

Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert.

Bei Bestellungen mit einem Gesamtwert von weniger als 106,03 € wird eine Versandgebühr in Höhe von 9,05 € berechnet.

Bei Bestellungen mit einem Gesamtwert von mindestens 106,03 € ist der Versand kostenlos.

Alle anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt. Es entstehen keine versteckten Versandkosten.

Bearbeitung der Bestellung

Nach erfolgreicher Bestellung und Zahlung wird die Bestellung für den Versand vorbereitet.

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 2–3 Werktage.

Die Bearbeitungszeit umfasst die Prüfung der Bestellung, die Vorbereitung der Produkte sowie die Übergabe an den Versanddienstleister. Wochenenden und gesetzliche Feiertage können die Bearbeitungszeit beeinflussen.

Versandart und Lieferzeit

Die Lieferung erfolgt über FedEx.

Nach Versand der Bestellung beträgt die Transportzeit in der Regel 5–8 Werktage.

Die Lieferzeit beginnt ab dem Zeitpunkt, an dem die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde. Die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund von Faktoren wie Wetterbedingungen, Feiertagen, Transportabläufen oder anderen Umständen außerhalb unserer Kontrolle abweichen.

Sollte die Lieferung die angegebene Lieferzeit überschreiten, können Kunden uns kontaktieren, damit wir den aktuellen Status der Bestellung prüfen können.

Für Anfragen empfehlen wir die Kontaktaufnahme per E-Mail:

client@fivaraevel.com

Alternativ können Kunden uns telefonisch erreichen:

+1 (386) 742-6384

Steuern und Zoll

Alle anwendbaren Steuern sind bereits in den jeweiligen Produktpreisen enthalten.

Wir haben die erforderlichen Versanddienstleister mit der Abwicklung der entsprechenden Zollprozesse beauftragt. Kunden müssen bei der Lieferung keine zusätzlichen Steuern, Zollgebühren oder sonstigen Abgaben bezahlen.

Sendungsverfolgung

Nach dem Versand der Bestellung erhalten Kunden, sofern verfügbar, Informationen zur Sendungsverfolgung.

Mit den bereitgestellten Versandinformationen können Kunden den aktuellen Lieferstatus ihrer Bestellung überprüfen und den Transportfortschritt verfolgen.

Sollten Fragen zum Versandstatus auftreten, können Kunden jederzeit Kontakt mit uns aufnehmen.

Lieferprobleme und Verantwortlichkeiten

Wenn ein Produkt während des Transports beschädigt wird oder verloren geht, bitten wir Kunden, uns so schnell wie möglich zu kontaktieren. Wir prüfen die Situation und unterstützen bei der weiteren Bearbeitung entsprechend den jeweiligen Umständen.

Nach dem Versand kann eine Änderung oder Stornierung der Transportinformationen möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden. Kunden sollten uns daher so früh wie möglich kontaktieren, wenn eine Änderung der Lieferdetails erforderlich ist. Ob eine Anpassung möglich ist, hängt vom aktuellen Versandstatus und den Möglichkeiten des Versanddienstleisters ab.

Kunden sind dafür verantwortlich, eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben. Bei Problemen aufgrund falscher oder unvollständiger Adressangaben können zusätzliche Maßnahmen oder Kosten erforderlich sein.