Versand
Versandrichtlinie
Wir möchten unseren Kunden eine sichere, transparente und möglichst zuverlässige Lieferung ermöglichen. Diese Versandrichtlinie gilt für sämtliche Bestellungen, die über fivaraevel.com aufgegeben werden. Sie enthält wichtige Informationen zu unserem Liefergebiet, den Versandkosten, der Bearbeitungsdauer, dem Versandablauf sowie weiteren Bedingungen im Zusammenhang mit der Zustellung.
Liefergebiet
Unsere Produkte werden innerhalb Deutschlands geliefert.
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung und Bearbeitung wird die Bestellung an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift übergeben beziehungsweise versendet. Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Bestellung vollständige, korrekte und zustellfähige Adressdaten anzugeben.
Eine sorgfältig überprüfte Lieferadresse trägt dazu bei, Verzögerungen und mögliche Probleme bei der Zustellung zu vermeiden.
Versandkosten
Die Höhe der Versandkosten wird anhand des Gesamtwerts der jeweiligen Bestellung bestimmt.
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Bei einem Bestellwert von weniger als 106,03 € fällt eine Versandgebühr von 9,05 € an.
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Ab einem Bestellwert von 106,03 € erfolgt der Versand kostenfrei.
Die für Ihre Bestellung anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss des Bestellvorgangs deutlich angezeigt. Es werden keine zusätzlichen oder versteckten Versandkosten erhoben.
Bearbeitung der Bestellung
Sobald die Bestellung erfolgreich aufgegeben und die Zahlung bestätigt wurde, beginnen wir mit der Vorbereitung für den Versand.
Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt:
2–3 Werktage
Die Bearbeitung umfasst unter anderem die Kontrolle der Bestelldaten, die Vorbereitung der bestellten Produkte und die Übergabe der Sendung an den zuständigen Versanddienstleister.
Bitte beachten Sie, dass Wochenenden und gesetzliche Feiertage die tatsächliche Bearbeitungsdauer beeinflussen können.
Versanddienstleister und Lieferzeit
Die Zustellung unserer Bestellungen erfolgt über:
FedEx
Nach Übergabe der Bestellung an FedEx beträgt die voraussichtliche Transportdauer normalerweise:
5–8 Werktage
Die Lieferfrist beginnt mit dem Zeitpunkt, an dem die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Die tatsächliche Zustellzeit kann jedoch von den angegebenen Richtwerten abweichen. Mögliche Einflussfaktoren sind unter anderem:
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Wetterbedingungen;
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gesetzliche Feiertage;
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logistische und transportbedingte Abläufe;
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sonstige Umstände außerhalb unseres direkten Einflussbereichs.
Sollte Ihre Bestellung über die angegebene Lieferzeit hinaus nicht eingetroffen sein, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir prüfen den aktuellen Status und unterstützen Sie bei der weiteren Klärung.
Für eine schnelle Bearbeitung empfehlen wir die Kontaktaufnahme per E-Mail:
client@fivaraevel.com
Alternativ erreichen Sie uns telefonisch unter:
+1 (386) 742-6384
Steuern und Zoll
Alle anwendbaren Steuern sind bereits in den jeweiligen Produktpreisen berücksichtigt.
Für die erforderlichen Versand- und Zollabläufe arbeiten wir mit den zuständigen Versanddienstleistern zusammen. Bei Lieferungen nach Deutschland müssen Kunden unter normalen Umständen keine zusätzlichen Steuern, Zollgebühren oder sonstigen Einfuhrabgaben entrichten.
Sendungsverfolgung
Nach erfolgtem Versand erhalten Kunden, sofern der entsprechende Service verfügbar ist, Informationen zur Sendungsverfolgung.
Mithilfe der bereitgestellten Tracking-Daten können Sie den aktuellen Status Ihrer Bestellung einsehen und den Fortschritt der Lieferung verfolgen.
Sollten keine Tracking-Informationen vorliegen oder Fragen zum aktuellen Versandstatus bestehen, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.
Lieferprobleme und Verantwortlichkeiten
Sollte die Ware während des Transports beschädigt werden, verloren gehen oder ein sonstiges Lieferproblem auftreten, bitten wir den Kunden, uns möglichst zeitnah zu informieren.
Wir prüfen die verfügbaren Bestell- und Versanddaten und unterstützen Sie bei der weiteren Bearbeitung des jeweiligen Falls.
Nach Beginn des Versands können Änderungen der Lieferangaben oder eine Stornierung des Versandvorgangs möglicherweise nicht mehr umgesetzt werden. Wenn Sie Änderungen an den Lieferdetails wünschen, kontaktieren Sie uns deshalb bitte so früh wie möglich.
Ob eine nachträgliche Anpassung noch möglich ist, hängt insbesondere vom aktuellen Versandstatus und den technischen Möglichkeiten des zuständigen Versanddienstleisters ab.
Der Kunde trägt die Verantwortung dafür, eine vollständige und korrekte Lieferadresse bereitzustellen. Entstehen aufgrund fehlerhafter, unvollständiger oder nicht zustellbarer Adressangaben Verzögerungen, Rücksendungen oder sonstige Zustellprobleme, können zusätzliche Maßnahmen oder Kosten erforderlich werden.
Kontakt
E-Mail: client@fivaraevel.com
Telefon: +1 (386) 742-6384
Adresse:
1588 SW Salem Rd
Lake City, FL 32024
United States
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (CET)